よくある質問

FACEについてのQ＆A

購入方法に関するQ&A

Q:定期宅配を途中で、停止や一時休止できますか？その場合はどうすれば良いですか？: A:定期購入の停止は可能です。メールまたはお電話にてご連絡下さい。オペレーターにて対応させていただきます。一時休止の場合は、一度解約しご希望の再開タイミングで再度申し込みを行う必要があります。
Q:サイクルを3か月以上にすることはできますか？: A:申し訳ございません。90日以上のサイクルはできかねます。お申込みいただいている定期購入を一度解約し、ご希望の再開タイミングで再度申し込みを行う必要があります。今後、90日以上のサイクルでの販売が決まりましたらアナウンスさせていただきます(^^)
Q:注文サイクルを３か月から２か月へ、または２か月から３か月へ変更はできますか？: A:お届けサイクルを変更したい場合は、現在お申込みいただいている定期購入を停止し、新たにご希望のサイクルをお申込みいただく必要がございます。サイクルを変更される場合は、必ず既存の定期購入を停止を依頼してください。サイクル変更の際に変更前の定期購入を停止処理していない場合は、2つの定期購入を同時に申し込んでいる状態になってしまいますのでご注意ください。
Q:通常商品を同梱で注文できますか？: A:通常商品とは同梱でお届けすることができません。通常商品はAmazonサイトでの販売、定期購入商品はBASEショップでの販売の為、商品を同梱でお届けすることはできかねます。ご了承くださいませ。
Q:1回分のキャンセルはできますか？: A:発送前であれば行うことができます。しかし、こちらは次回お届け分のデータが作成されてからの対応となります。発送日が近づきましたらBASEよりお知らせのメールが届きますのでそちらが届いた際に、キャンセルの場合はご連絡を頂ければと思います。1回分キャンセル対応は、商品発送後はできかねます。必ず商品発送前にご連絡ください。

使用方法に関するQ&A

Q:FACEには、帯電防止性能がありますか？: A:はい、帯電防止成分が入っています。ご安心ください(^_^)
Q:ブリスとFACEどちらが良いですか？ブリスの代わりに使う商品ですか？: A:FACEは専用洗浄剤、洗浄～コーティング施工のサイクルを含めた提案のパッケージになっており、ブリスとは用途が異なります。FACEパッケージのみで完結できる商品ですが、ブリスと併用も可能で、併用使用されているユーザー様もおられます。また、ブリスとFACEでは艶の感じが違い、艶に関しては個人の好みの部分もあります。お客様の施工報告を御覧頂いて参考にされてください。
Q:FACEとブリスの裏技の併用は可能ですか？その場合の注意点は？: A:裏ワザ施工とも併用可能です。現状、裏ワザ施工をされている場合は、通常メンテナンスをFACEに切り替えていただくのがスムーズです。（半年に一回程度裏ワザを、その間はFACEをするイメージです）
Q:FACEはＧモードの強化版、上位版と考えて良いですか？: A:撥油性防汚コーティング剤としては、Gモードの強化・上位モデルです。Gモードで評価の高かった防汚樹脂をさらに特化して再調整を行いました。
Q:ブリスやプロスペック、Ｇモードの上からFACEをしてもいいですか？: A:施工できます。ブリス、プロスペック、Gモードとも重ねることができます。
Q:FACEを使うとイオンシャンプー・洗う幸せ・Ｇモードは不要になりますか？: A:基本的には、FACE施工の合間で洗車だけ行うといった場合にイオンシャンプーやGモードをご使用ください。
Q:FACEを使った場合のイオンシャンプー、洗う幸せ、Ｇモードの使い方を教えてください。: A:FACEの施工タイミングの合間で洗車をしたいという時にご使用ください。表面のホコリ等を落としたいときはイオンシャンプー、FACEが切れている場合や手早く済ませたいときはGモード、洗う幸せプレミアムを使い切った時にひどい汚れがある場合は洗う幸せをご利用下さい。
Q:FACEは30日、60日、90日ごとに毎回施工しなければなりませんか？: A:FACEパッケージがお手元に届くサイクルが上記です。施工タイミングは例えば、FACEは100mlで普通車5回程度使用できます。やりすぎてダメだということはなく、やればやるほど艶も出ますので何度でもご使用ください。
Q:他社のガラスコーティング、ポリマーコーティングの上から施工できますか？: A:施工できます。FACEを施工するための下地は洗う幸せプレミアムで作れますので気にせず施工して下さい
Q:1回の発送分で何回程度の施工が可能ですか？: A:洗う幸せプレミアムは１～２回分、FACEは５回程度の施行回数を目安にしています。
Q:洗う幸せプレミアムは1~2回分しかないとのことですが、3回目以上のFACE施工の場合はどうしたらよいですか？: A:洗う幸せプレミアムは、コーティング表面の汚れをきっちり落とし、コーティングの重ね塗り効果を増加させる洗浄剤です。FACEパッケージが届くたび毎にご使用ください。次の洗う幸せプレミアムが届くまでの間はイオンシャンプーとFACEで施工なさってください。理想を言えば、イオンシャンプー＋（通常の）洗う幸せ＋FACEが良いです。
Q：FACEは混ぜ合わせて自分の好みの濃さにできるそうですが、一番良いのはどのくらいですか？: A:初回のお届けの際は既に混ぜ合わせたFACEをお送りしています。まずはこの濃さをお試しください。２回目以降は、ご自分で混ぜ合わせられるようにFACE濃縮液と希釈液を別々でお送りいたします。
Q:洗う幸せプレミアムは100mlでどのくらい使えますか？: A:50mlほどで普通車を全部洗うことが可能です。余ったものは希釈して家庭用洗剤としてもご使用いただけます（家庭用で使用する場合は、50倍に希釈してしようしてください。汚れが酷い所では濃度を濃くして使用してください。
Q:洗う幸せプレミアムは、希釈せずスポンジに直接付けて泡立てて使うことは出来ますか？: A:可能です。水分を含ませたスポンジに洗う幸せプレミアムを付けてスポンジをモミモミすると、きめの細かい泡ができます。
Q:FACEは一台あたりどのくらいの量を使いますか？: A:軽自動車〜コンパクトカーで10ml〜15ml、ミニバンクラスで20ml〜30mlが目安になります。
Q:FACEは塗装色を選びますか？: A:全色対応です。ホイールなどにもご使用いただけます。
Q:ガラス面にも使用できますか？: A:ガラス面にも施工可能です。鎧ほどの撥水力はありませんが、ワイパーがビビらない程度の適度な撥水をしますので、ガラス面はこまめにFACEを使用してのケアもオススメです。
Q:撥水ですか？疎水ですか？: A:撥油性能重視のため、撥水します